Economie et gestion

2016 : l’année du "Me Centricity"

Mise à jour : 15 mars 2016

Source : Journal du Net

Convoité, décrypté, "databasé", chouchouté, le client s’est professionnalisé. Il a appris les ficelles de la relation client, imposant aux enseignes d’appliquer l’adage "le client est roi", au pied de la lettre.

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