Source : Académie de Caen

Cette rubrique propose des actualités relatives au tertiaire commercial en les illustrant avec des articles récents : la contrefaçon, le Traité transatlantique, tableau de bord des principaux indicateurs, la gestion de la réclamation client, classe inversée en économie gestion, étiquettes intelligentes IdO, "Retail", observatoire des prix et des marges, "Ubérisation", fidélité, AskAnna, la "Silver économie", les services clients, trente nouveaux concepts de distribution.