Economie et gestion

Infographie - Relation client inadaptée : 200 milliards de dollars perdus par les entreprises

http://eco-gestion.ac-amiens.fr/668-infographie-relation-client-inadaptee-200-milliards-de.html

Source : Actionco

L’éditeur de logiciels Dimelo estime que, sur un an, les entreprises ont perdu 200 milliards de dollars en relation client. En cause : l’utilisation de moyens de communication en décalage avec les usages des consommateurs.