lundi, 30 novembre 2015
http://eco-gestion.ac-amiens.fr/796-video-la-methode-soncas.html
La typologie ou méthode SONCAS est un moyen mnémotechnique de retenir un éventail de besoins ou motivations possibles du client / prospect dans une situation de vente.
SONCAS correspond aux initiales pour :
– Sécurité
– Orgueil
– Nouveauté
– Confort
– Argent
– Sympathie
Lors de l’entretien de vente, le vendeur doit découvrir le ou les types de besoins SONCAS de son interlocuteur et puiser dans son argumentaire le ou les arguments correspondants.