Economie et gestion

2016 : l’année du "Me Centricity"

mardi, 15 mars 2016

http://eco-gestion.ac-amiens.fr/1326-2016-l-annee-du-me-centricity.html

Source : Journal du Net

Convoité, décrypté, "databasé", chouchouté, le client s’est professionnalisé. Il a appris les ficelles de la relation client, imposant aux enseignes d’appliquer l’adage "le client est roi", au pied de la lettre.