L’émotion et le comportement du consommateur

Source : Académie de Versailles

La notion d’émotion est complexe et divers courants théoriques se sont opposés sur le sujet. Cet article montre que le rapprochement de chercheurs de différentes disciplines a permis de progresser considérablement dans la compréhension de l’émotion et son utilisation pour des stratégies mercatiques.