Visuel du bouquet de services académiques

Economie et gestion

Séance "La gestion de la réclamation client"

Source : Académie de Poitiers

Documents (TP et scénario) et capsule dans le cadre de la séance sur la gestion de la réclamation client en Baccalauréat professionnel "Commerce" (Pôle Vendre).

Mise à jour : 13 mai 2016