Capital : "Pôle Emploi, Le Bon Coin : ils se battent pour vous trouver du travail", le 25/09/2016 sur M6

Pôle Emploi peut-il encore sauver les chômeurs ?

Né de la fusion de l’ANPE et des ASSEDIC, Pôle emploi a désormais les « super-pouvoirs » d’indemniser les chômeurs et d’essayer de les placer. Lancée il y a 4 ans, la nouvelle stratégie de Pôle Emploi mise tout sur le suivi différencié des demandeurs d’emploi. Pour faire reculer le chômage de longue durée, tous les moyens sont concentrés sur ceux qui en ont le plus besoin : les jeunes sans diplômes, les plus de 50 ans, les habitants des quartiers sensibles mais aussi ceux qui ne maîtrisent pas Internet. On appelle cette nouvelle politique, le suivi renforcé. Pour ces publics en difficulté, l’administration sort le grand jeu : « Job Dating », coaching, mise en situation, forums d’entreprise. Depuis peu, des « commerciaux » Pôle Emploi vont même démarcher les entreprises comme des VRP pour vendre leur portefeuille de CV. Pourtant la lutte contre le chômage reste un combat au quotidien. Capital a choisi de s’immerger pendant plusieurs semaines dans une des 905 agences de Pôle Emploi en France, celle d’un quartier populaire de Belfort, dans l’est de la France, touché de plein fouet par la fermeture de ses usines. Les 42 agents sont sur le pont pour utiliser toutes les armes de la nouvelle stratégie de Pôle Emploi. La directrice a un objectif annuel : placer 4 555 chômeurs sur les 8 000 inscrits dans son agence. Elle est très vigilante sur ce point et affecte son budget en priorité sur les personnes les plus fragiles. Pourtant, Pôle Emploi pourrait être plus efficace, car parfois les conseillers doivent composer avec des chômeurs peu motivés pour retrouver un emploi. Certains ont fait leurs calculs. Pour des raisons économiques, en cumulant frais d’essence et garde des enfants, ils n’ont pas intérêt à travailler… D’autres veulent profiter du système d’indemnisation le plus longtemps possible, donnant parfois un sentiment de gaspillage aux agents qui les suivent, qui mettent tous les moyens pour les aider et qui parfois les attendent en vain dans les ateliers qui leur sont dédiés. Enfin, la tentation du travail au noir qui permet de cumuler allocation chômage et petits revenus est toujours présente. Les contrôles annoncés récemment sont-ils efficaces ? Difficile à croire qu’ils soient dissuasifs lorsqu’on sait que la sanction possible la plus forte consiste en 15 jours de radiation.