Visuel du bouquet de services académiques

Economie et gestion

​Les Français ont un (gros) problème avec leurs services clients

Source : L’Entreprise/L’Express

Compliqués, lents, injoignables... et pas vraiment en progrès : entre les services clients et les consommateurs, on est loin du grand amour. Décryptage en six graphiques.

Mise à jour : 13 mai 2016