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Economie et gestion

Infographie - Relation client inadaptée : 200 milliards de dollars perdus par les entreprises

Source : Actionco

L’éditeur de logiciels Dimelo estime que, sur un an, les entreprises ont perdu 200 milliards de dollars en relation client. En cause : l’utilisation de moyens de communication en décalage avec les usages des consommateurs.

Mise à jour : 12 novembre 2015