Les 6 caractéristiques des nouveaux consommateurs

Difficile de dire quel est, du digital ou de la crise économique profonde et durable, l’évènement qui a le plus façonné les comportements des consommateurs ces cinq dernières années. Une chose est sûre : leurs comportements ont profondément changé et les segmentations du passé n’ont plus aucune réalité aujourd’hui. Quelles sont les spécificités de ces nouveaux consommateurs ? Une question essentielle car les connaître et les comprendre permet d’élaborer une stratégie commerciale et marketing efficace.